ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ИНДУСТРИИ ФИТНЕСА И ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ
«Чем я могу ответить на вызовы современности?» - вот вопрос, который задаёт себе каждый день любой руководитель как стартапа, так и давно действующего бизнеса. Любой проект сегодня сталкивается со сложностями конкуренции, с изменениями поведения потребителей, экономики в целом. Как выжить и преуспеть рассуждает директор Miha Bodytec Reiner Beck.
1. ПРОБЛЕМА РЕГУЛЯРНОСТИ
Спросите себя: кто, на ваш взгляд, упорнее качественнее тренируется - спортсмены или люди, не имеющие прямого отношения к спорту, как бы они не увлекались фитнесом? Думаю, ответ будет очевиден. У спортсменов совершенно специфическое мышление, у них изначально сформирована привычка к методичному тренингу. Они знают, что добиться результата можно лишь в том случае, когда прилагаешь регулярные усилия. И они готовы постоянно мотивировать себя для достижения успеха.
А теперь возьмём для сравнения даже самого увлечённого и активного любителя фитнеса. Что приводит его в клуб? Он хочет похудеть или накачаться, стать более привлекательным или бодрым. Он появляется у вас на пороге в тот момент, когда его желание достигло пика. Разумеется, первый время он будет заниматься с воодушевлением, появятся первые результаты, откроется второе дыхание. Но затем интерес будет постепенно угасать, а следовательно, начнёт снижаться и частота посещений фитнес клуба.
Некоторым будет достаточно того, чего они уже достигли. Кто-то разочаруется в медлительности процесса и вообще бросит свои идеи. Кому-то просто станет скучно и жалко времени. В итоге к концу года (а клубное членство обычно подразумевает именно этот переиод) желающих продлить свои отношения с фитнесом останется ничтожно мало. Привычка тренироваться - это то, что нужно целенаправленно воспитывать. И если этой привычки не будет, не будет и удержания клиентов . Но беда в том, что отсутствие привычки тренироваться - это далеко не единственная причина отказов от продлений.
2. ИСКУШЕНИЕ ВЫБОРОМ
Давайте посмотрим на фитнес мир более широко. Ведь способов похудеть или скорректировать фигуру довольно много. Не только фитнес центры предлагают эффективно услуги. Есть множество студий - танцевальных или mind-and-body-направлений, есть частные тренеры, есть всевозможные Кроссфиты и триатлоны, есть возможность самостоятельно работать на площадках для воркаута или в парках, есть, в конце концов, спортивная ходьба. Таким образом, фитнес клубы и студии постоянно находится в состоянии жесткой конкуренции не только между собой,но и с прочими видами активности.
Если мы говорим о том, что к нам идут заниматься не спортсмены, то мы должны понимать, что фитнес для наших клиентов - это увлечение, время препровождения. И нет ничего удивительного, если сегодня человек найдёт время прийти к нам, а завтра предпочтёт то же время провести за танцами или на батуте.
Современный потребитель перманентно (читай постоянно) стоит перед выбором, а потому нужно дать ему повод выбрать вас. Каждый проект выбирает свои пути поиска идентичности. Кто-то делает ставку на сервис и персонал, кто-то на мероприятия, моду, дизайн, кто-то - на автоматизацию. Последний вариант представляется экономически оправданным. И для мультифункциональных центров, рассчитанных на поток, он действительно должен рассматриваться в первую очередь. И всё же я бы поостерегся делать поспешные выводы.
3. ОДИНОЧЕСТВО ПОВСЮДУ
Знаете, какая ещё деталь сегодня присутствует в портрете потребителю фитнесу услуг? Одиночество. В Европе % живущих отдельно молодых мужчин и женщин достаточно велик. Не везде цифры такие высокие, как например в Голландии, где 40 % активных взрослых людей предпочитают жить в одиночестве, пусть даже в небольшой квартире, чем с кем-то в более просторных апартаментах. И всё же это тренд.
Современный потребитель довольно часто одинок. Конечно, у него есть друзья и знакомые - и на работе, и в городе, и по всему миру, только общается он с ними чаще всего посредством сети или гаджетов.
Большую часть времени он предоставлен самому себе. Один дома, один в сети (хоть тут и существует иллюзия массового присутствия), один в кафе за утренним кофе, один в зале в попытке разобраться с тренажёрами и замотивировать себя на успех. Не слишком ли много одиночества? И не нужно ли этому человеку помочь с тонировками? Персональный тренер в наши дни может стать не только наставником, но и поводом возвращаться в клуб или студию снова и снова.
ВАРИАНТЫ СПАСЕНИЯ
Из всего сказанного выше можно сделать один любопытный вывод.
Современному потребителю фитнес- и Wellness- услуг в его тренировках важны три вещи:
1) эффективность даже в случае нерегулярного посещения
2) увлекательное время препровождения
3) общение
Из этого следует, что и услуги, которые Вы ему предлагаете должны соответствовать этим требованиям. Один из вариантов, проходящих под эти параметры - занятия на ЭМС тренажёрах. Электромиостимуляция давно уже применяется в различных областях медицины и в индустрии красоты, а теперь готова служить и фитнесу. Тренажёры Miha Bodytec дают клиенту всё, в чем он нуждается. Это и не напряженная тренировка, дающая максимум эффекта (человек облачается в специальный костюм, а мышцы напрягаются и расслабляются за счет электрических микро импульсов, причём тренировать возможно единовременно всё тело).
Это и индивидуальный подход поскольку работа всегда ведётся с персональным инструктором. Это и увлекательное новшество - этакий тест-драйв тюнингованного спорткара для человека, который раньше водил только семейные седаны. Разумеется, не только ЭМС-тренинг соответствует требованиям современного любителя активно образ жизни. Хотя это, безусловно, одно из самых перспективных направлений! Но выбор за вами. Подумайте, что ещё вы можете предложить, что покажется одновременно и весёлым, и не требующим чрезмерных усилий и давления на себя, и полезным, и интересным. Какая программа, какой тренер, какие подходы дадут это вашему клиенту? И действуйте.
эксперт Reiner Beck, директор компании Miha Bodytec
Материал подготовлен на основе статьи «Одиночество в фитнес сети» из журнала «Фитнес Эксперт»(№1, 2016).
